Customer Support

 


Ansprechpartner für alle applikativen Fragen

Die nachhaltige Betreuung der Kunden nach dem Laserkauf genießt bei SCHWIND eine sehr hohe Priorität. Deshalb investiert das Unternehmen in eine eigene Abteilung, die den Anwender kontinuierlich, individuell und schnell bei all seinen applikativen Anliegen unterstützt.  Die Customer Support Mitarbeiter sind nicht nur Experten für alle SCHWIND Technologien, sie kennen sich auch in der wissenschaftlichen Welt der refraktiven und therapeutischen Hornhautchirurgie sehr gut aus. Zu den Customer Support Dienstleistungen für die Anwender gehören:

  • Fundierte Produktschulungen vor Ort. Dauer: Typischerweise drei bis fünf Tage - je nach Anforderung. Auch die Assistenz wird umfassend in die Diagnosegeräte eingewiesen.
  • Produktschulungen im Democenter bei SCHWIND.
  • Applikative  Unterstützung und Beratung per Telefonhotline und Email
  • Unterstützung und Beratung während der internationalen Kongresse.

Applikative Schulungen bietet der Customer Support auch für die internationalen Vertriebspartner von SCHWIND an. Darüber hinaus können die Vertriebspartner dort Kurzeinweisungen für ihre Kunden buchen.

KONTAKT

SCHWIND eye-tech-solutions GmbH
CUSTOMER SUPPORT
hotline: +49 (0)6027 508-333
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