Sehr geehrte Geschäftspartner,
Die Auswirkungen von COVID-19 verändern sich ständig. Wir wissen, dass die meisten von Ihnen derzeit mit außergewöhnlichen Herausforderungen konfrontiert sind.
Unsere oberste Priorität ist der Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeiter. An unserem Hauptsitz in Kleinostheim, Deutschland, haben wir alle möglichen Sicherheitsmaßnahmen in dieser Hinsicht getroffen. Gleichzeitig ist es für uns von größter Bedeutung, die Serviceleistungen für unsere Kunden aufrecht zu erhalten.
Alle Abteilungen von SCHWIND mit Kundenkontakt wie Kundenbetreuung, Technischer Service, Vertrieb und Marketing sind dafür gerüstet, innerhalb des Unternehmens oder via Home Office zu arbeiten.
So ist sichergestellt, dass Sie Ihre Ansprechpartner während der üblichen Geschäftszeiten per E-Mail oder Telefon erreichen. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich die Antwort verzögern sollte. Wir überprüfen auch regelmäßig unsere Lieferkette, um die Verfügbarkeit von Teilen sicherzustellen und unsere Produktion zur Bearbeitung Ihrer Aufträge am Laufen zu halten.
Wie Sie sicher alle wissen, können wir bis auf weiteres keine Gäste in unserem Unternehmen empfangen. Besuche in Ihrem Unternehmen sind - wenn trotz der Schließung der Grenzen noch möglich - auf wenige kritische Anlässe beschränkt. Als Alternative bieten wir an, Videokonferenztechniken zur Besprechung von geschäftlichen Angelegenheiten zu nutzen. Selbstverständlich bieten wir auch, wie gewohnt, die Möglichkeit der Fernwartung an. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.
Obwohl der Coronavirus uns alle in den kommenden Monaten betreffen wird und die Auswirkungen auf die refraktive Branche derzeit noch nicht absehbar sind, wird SCHWIND alles tun, um die Vorgänge am Laufen zu halten und eine positive Einstellung zu bewahren.
Das gesamten SCHWIND-Team wünscht Ihnen alles Gute, passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund.
Rolf SCHWIND, CEO Domenic von Planta, COO